Herzlich willkommen bei MACK Call Center Consulting.

Wir sind eine auf die Implementierung von neuen und Optimierung von bestehenden Call Centern spezialisierte Beratungsagentur.

Im Inbound Bereich unterstützen wir Unternehmen dabei, das Call Center als effiziente Kundenkommunikations-Schnittstelle im Kundenservice sowei Help Desk erfolgreich zu positionieren.

Im Tele Sales Bereich – sowohl Inbound Sales als auch Outbound Sales – erarbeiten wir Konzepte und Maßnahmen für einen erfolgreichen Verkaufsprozess am Telefon.

Speziell im Outbound Sales arbeiten wir mit erfolgserprobten Segmentierungs-, Zielgruppendefinitions- und Positionierungsprozessen. Diese werden durch eine, dem Marktzutritt sowie den jeweiligen Kaufmotiven zuarbeitenden Gesprächsführung ergänzt.

Georg Mack ist gemäß ÖNORM D1024-2 Call Center Beratung/Organisation zertifiziert.